【訂單成立與契約生效說明】

為了維護您的權益，請您於下單前詳閱本說明。
您在官網的下單與付款行為，視為向本公司提出購買之「要約」。系統自動發送的「接收訂單通知信」僅代表我們收到了您的購買需求，不代表交易契約已成立。

契約將於本公司確認交易條件無誤（包含商品價格、庫存狀態及相關資料），並實際安排出貨或發送「出貨通知」時，方視為正式成立。

若因系統異常導致價格標示明顯錯誤（如背離市場行情）、商品缺貨或有其他無法接受訂單之情形，本公司保留取消訂單之權利。若您已付款，我們將全額退款並主動聯繫您說明，感謝您的理解。

一、付款方式

台灣地區（含澎湖、金門及馬祖）享免運優惠

良和時尚珠寶提供以下付款方式：

• ATM 轉帳

　確認結帳後將跳轉至綠界金流付款頁面，取得ATM轉入帳戶後請於4天內至實體ATM或網路銀行付款，逾期系統將自動取消訂單。

• 信用卡線上刷卡（支援Visa、Master、JCB）

　確認結帳後將跳轉至綠界金流付款頁面，線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。

補充說明：付款完成後可於【我的帳戶 > 我的訂單】檢查訂單狀態，付款狀態若為「已付款」即表示金流授權成功（非契約成立）。

二、配送方式

收到您的訂單申請後，我們將進行核對，並於確認無誤後的 7 個工作天內（不含週休及國定例假日），將商品送達您指定的收件門市或地址。

為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。

我們提供以下配送方式：

• 宅配（黑貓、順豐速運、新竹物流）

• 超商取貨（7-11、全家）

三、重要注意事項

1.若經配送 2 次無法送達或取件，再經本公司以 E-mail 及電話無法聯繫逾三天，本公司有權取消該筆訂單。

2.依照消費者保護法的規定，良和時尚珠寶線上購物僅提供退貨服務，不提供換貨服務；實體門市恕不提供退貨服務。

3.商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。

4.【非瑕疵範圍說明】珠寶工藝具有其特殊性，以下情況非屬瑕疵範圍，恕不接受以此為由退貨：

• 色差：不同螢幕皆會有色差，以實物為準。

• 寶石特性：每顆天然寶石/天然鑽石都會有不同的生成紋理、色帶與內含物，此為天然礦物的身份證明，是獨一無二的。

• 金屬工藝：金屬表面會因製作或摩擦而有細小髮絲紋或刮痕，皆屬正常現象。

• 尺寸誤差：尺寸可能因測量方式不同而存在誤差，0.5~1公分屬正常範圍。

• 人為因素：有缺件、商品毀損、刮傷、髒污等不完整，或發票、包裝不齊、珠寶盒損毀等。

5.【客製化商品】訂製刻字之商品、更改尺寸（改圍）之商品，皆屬「依消費者要求所為之客製化給付」，不適用七天鑑賞期。訂製時間需要 14 個工作天（不含週休及國定例假日），請於訂購前謹慎思量，並提供正確資料。

四、七天鑑賞期

• 依照消費者保護法的規定，良和時尚珠寶線上購物享有七天鑑賞期內退貨服務。

• 七天鑑賞期並非試用期，如欲辦理退貨，請保持商品完整（詳情請見退貨須知）。

• 七天商品鑑賞期間判定基準：鑑賞期起算日為到貨日起七日，如 1/1 號收到訂單商品，則請於 1/7(含) 號前申請退貨，依此類推。

五、退貨須知

1.商品鑑賞期間（鑑賞期非試用期），如需退貨請保持商品完整，並請保持商品上封條完整未拆除、商品本體『全新未經使用』狀態且完整原廠包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原包裝及所有附隨文件或資料的完整性），如遇缺件恕不退貨。

• ATM退貨退款流程

• 信用卡退貨退款流程：銀行將款項直接退回您的信用卡帳戶中。正確的退款時間以您的卡片結帳日為基準，如在您的結帳日前退款，則會在下個月收到您的款項；如在您的結帳日之後，您則會在下下個月收到您的款項。此流程由銀行直接處理，偶有拖長退款時間之狀況且非商家因素，請多多見諒！

2.欲退貨之商品，請以紙盒完整包裝，避免物流配送過程中因商品損毀而影響您的退貨行使權利或需負擔毀壞之費用

3.客製商品恕不提供退貨服務。

4.【衛生與安全】耳環類商品因屬於貼身物品，基於個人衛生安全考量，除瑕疵或寄錯商品外，拆封後恕不提供退貨服務。