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良和會員權益說明

感謝您選擇良和珠寶。會員消費可依商品類型累積會員點數，並於符合使用條件時折抵消費金額。

一、會員點數累積方式

珠寶商品：每消費新臺幣 40 元，可累積 1 點。
黃金商品：每消費新臺幣 200 元，可累積 1 點。
白金定價商品：每消費新臺幣 40 元，可累積 1 點。

※ 黃金投資型商品、優惠商品及部分指定商品，恕無法累積會員點數。實際累積點數依結帳頁面與系統判定為準。

二、會員點數折抵規則

會員點數每 500 點可折抵新臺幣 250 元。
點數折抵以 500 點為使用單位。
單筆消費金額滿新臺幣 5,000 元以上，方可使用點數折抵。
消費折扣達指定條件後，方可使用會員點數折抵。

三、點數折抵注意事項

會員點數折抵優惠不適用於黃金商品、K 金商品、白金商品、銀飾、維修商品及其他指定排除商品。
會員點數折抵不得與其他優惠併用。
部分特價商品、優惠活動商品或指定商品，不適用點數累積或點數折抵。
點數累積、折抵條件與實際可使用範圍，依結帳頁面與系統顯示為準。

四、其他會員權益

會員可依不同消費紀錄與會員等級，享有生日禮券、節慶禮券、拋光整理券、客製禮遇或其他指定會員服務。
實際會員權益將依會員等級、活動內容與系統紀錄為準。

五、溫馨提醒

會員點數累積與折抵規則，將依良和珠寶官網公告、活動內容及系統設定為準。若您對會員點數、折抵方式或會員權益有任何疑問，歡迎透過客服中心或 LINE 官方客服與我們聯繫。

良和會員權益說明

感謝您選擇良和珠寶。會員消費可依商品類型累積會員點數，並於符合使用條件時折抵消費金額。

退貨說明

良和珠寶重視每一筆訂單與商品品質，若您收到商品後有退貨需求，請依照以下說明與客服聯繫，我們將由專人協助確認。

退貨申請流程

1	聯繫客服請於七天鑑賞期內聯繫客服，並提供訂單資訊、退貨原因與商品狀況，由專人協助確認。

2	保持商品完整商品需保持全新未使用狀態，並保留商品本體、封條、包裝、保證書、配件、贈品及所有附隨文件。

3	確認退款退貨商品經確認完整無誤後，將依原付款方式協助辦理退款，實際入帳時間依銀行或金流作業時間為準。

退貨注意事項

・七天鑑賞期自商品送達日起算，鑑賞期並非試用期。
・如需辦理退貨，商品需保持全新未使用狀態，並保留完整包裝、配件、贈品、保證書及所有附隨文件。
・商品若有使用痕跡、刮傷、髒污、缺件、封條拆除或包裝損毀，將可能影響退貨權益。
・客製化商品、刻字商品、已更改尺寸之商品，恕不適用七天鑑賞期。
・耳環類商品因屬貼身物品，基於個人衛生安全考量，除商品瑕疵或寄錯商品外，拆封後恕不提供退貨服務。
・天然寶石、天然鑽石及金屬工藝可能因天然紋理、色澤、光線或螢幕顯示而略有差異，實際仍以商品本體為準。

退款說明

・信用卡、Apple Pay、LINE Pay 等付款方式，退款將依原付款方式及金流作業流程辦理。
・ATM 轉帳付款者，請依客服指示提供退款帳戶資料，經確認退貨商品完整後協助辦理退款。
・實際退款入帳時間依銀行、信用卡公司或金流平台作業時間為準。

需要協助嗎？

若您對退貨流程、退款方式或商品狀況有任何疑問，歡迎加入 LINE 官方客服與我們聯繫。

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退貨申請流程

1	聯繫客服請於七天鑑賞期內聯繫客服，並提供訂單資訊、退貨原因與商品狀況，由專人協助確認。

2	保持商品完整商品需保持全新未使用狀態，並保留商品本體、封條、包裝、保證書、配件、贈品及所有附隨文件。

3	確認退款退貨商品經確認完整無誤後，將依原付款方式協助辦理退款，實際入帳時間依銀行或金流作業時間為準。

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